先日、新しいお客さまから電話でこんな問い合わせがありました。
お客さま：「打ち直しお願いしたいんだけどお宅は他の人の布団と混ざったりしない？」
当店：「もちろん混ったりはしません。１件１枚ずづ個別に管理してますので大丈夫ですよ」
なぜ、このような問い合わせがあるかというと、ちゃんと個別に管理していない業者があるのです。訪問系の業者なんかを通りがかりに見ていると、まずまわって歩く人が何にも道具（測りや個別にするための紐など）を持って歩いていません。また家の軒先に布団をつんで車が迎えにくるとそのまま車に放り投げるように積んでいます。これでは個別管理どころか、どの布団が誰のかも分からない状況です。
また、よくあるのがはじめてのお客さまで打ち直しに伺うと「いいわたが入っているはずよ」と言われ、確認で中身をあけると痛みのひどいわたが入っていて、「なんでこんなひどいわたに変わったの？」なんてことも結構あるのです。
ヨネタでは打ち直しの際はまず中身を確認させていただき、打ち直しが可能なわたなのか？
打ち直しの方がお得なのか？をまずチェック。更にわたの重量をチェックして希望のふとんとしての分量が足りるのかなどを計算後、個別に荷札をつけて、他の方の布団とは絶対に混ざらないように管理しています。布団の専門店としては信頼に関わるとても重要な部分ですので、他の人と混ざることは絶対にありませんので、ご安心ください。
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